Uvjeti korišternja putem internet trgovine
Ovim Uvjetima kupnje uređuju se odnosi između trgovca:
Naziv tvrtke: EHO POKLON j.d.o.o.
Sjedište tvrtke: Sesvete (Grad Zagreb), Ulica Ružice Meglaj – Rimac 31
OIB: 49090881324
Upis u registar: Trgovački sud u Zagrebu
MBS: 081252928
Članovi uprave: Marko Matijašević
Temeljni kapital: 1,33 EUR, uplaćen u cijelosti
Kontakt broj: +385 99 3842 249
E-mail adresa: info@ehogiftshop.hr
i kupaca putem internet trgovine www.ehogiftshop.hr.
Kupac je svaka osoba koja putem web trgovine naruči ili kupi ponuđenu uslugu ili paket. Kupnjom kupac ostvaruje pravo sudjelovanja ili korištenja usluge u navedenom terminu.
Značenje izraza navedenih u ovim općim uvjetima
Pojedini pojmovi korišteni u ovim Uvjetima poslovanja imaju sljedeće značenje:
Prodavatelj (Trgovac) – EHO poklon j.d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Ružice Meglaj – Rimac 31, Sesvete, upisano u sudski registar pod brojem 081252928, OIB: 49090881324, prodavatelj proizvoda putem internet trgovine.
Web stranica / Internet trgovina – web stranica dostupna na adresi www.ehogiftshop.hr putem koje je omogućena kupnja proizvoda iz ponude Prodavatelja.
Kupac – svaka fizička ili pravna osoba koja putem internet trgovine naruči i plati ponuđeni proizvod, bez obveze registracije korisničkog računa.
Korisnik – svaka osoba koja pristupa web stranici radi informiranja o proizvodima ili kupnje proizvoda iz ponude.
Korištenje web stranice – svaki pristup web stranici u svrhu dobivanja informacija o proizvodima, pregledavanja ponude ili kupnje proizvoda.
Online kupnja / Web trgovina – postupak kupnje proizvoda putem internet stranice bez fizičkog dolaska na prodajno mjesto.
Proizvodi – proizvodi dostupni za kupnju putem internet trgovine, uključujući odjeću, modne dodatke, poklone i druge proizvode s kršćanskim, vjerskim ili inspirativnim motivima i porukama.
Narudžba – elektronički postupak kojim Kupac odabire proizvode iz ponude te potvrđuje kupnju putem web trgovine.
Potvrda narudžbe – elektronička poruka koju Kupac zaprima nakon uspješne kupnje, a kojom se potvrđuje zaprimanje i obrada narudžbe
Sklapanje ugovora
Postupak kupnje putem internet trgovine odvija se kroz nekoliko jednostavnih koraka. Kupac najprije odabire željeni paket ili uslugu te ih dodaje u košaricu. Nakon toga unosi potrebne podatke za obradu narudžbe i odabire željeni način plaćanja.
Prije završetka kupnje kupcu je omogućen pregled svih unesenih podataka i odabranih stavki, kao i mogućnost ispravljanja eventualno pogrešno unesenih informacija ili izmjene sadržaja narudžbe.
Kupnja se smatra dovršenom i ugovor sklopljenim u trenutku uspješne potvrde plaćanja. Nakon završetka kupnje kupac na svoju e-mail adresu prima potvrdu narudžbe zajedno s podacima o kupljenoj usluzi ili rezervaciji.
Cijene i načini plaćanja
Sve cijene izražene su u eurima (€).
Narudžba se smatra potvrđenom nakon evidentirane uplate ili uspješno provedene autorizacije kartičnog plaćanja.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i ponude bez prethodne najave, pri čemu se izmjene ne primjenjuju na već potvrđene narudžbe.
Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda, osim ako nije drugačije naznačeno.
Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:
1. Plaćanje putem internet bankarstva ili opće uplatnice
Plaćanje je moguće izvršiti putem internet bankarstva, mobilnog bankarstva, u poslovnici banke ili pošte.
Podaci za uplatu:
Primatelj:
EHO POKLON j.d.o.o.
Ulica Ružice Meglaj Rimac 31
10360 Sesvete, Hrvatska
Banka: Erste banka
IBAN: HR6424020061100935199
BIC/SWIFT: ESBCHR22
Prilikom uplate obavezno je navesti broj narudžbe kao poziv na broj. Narudžba se obrađuje nakon vidljive uplate na računu prodavatelja.
2. Kartično plaćanje (HT PayWay)
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama omogućeno je putem sigurnog sustava HT PayWay.
Prihvaćene kartice su: Visa, Mastercard, Maestro i Diners, a plaćanje je moguće isključivo jednokratno.
*Kartična plaćanja provode se uz primjenu najviših sigurnosnih standarda i 3D Secure autentifikacije. Podaci o karticama ne pohranjuju se u webshopu, već se obrađuju putem zaštićenog sustava za online naplatu.
Nakon izvršenog kartičnog plaćanja, transakcija podliježe dodatnom odobrenju od strane Eho gift shopa unutar HT PayWay sustava.
Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon što je transakcija odobrena, o čemu će kupac biti obaviješten putem e-maila.
U slučaju da transakcija ne bude odobrena, izvršit će se povrat sredstava na karticu kupca.
3. Plaćanje prilikom osobnog preuzimanja
Narudžbu je moguće platiti gotovinom ili karticom prilikom osobnog preuzimanja na adresi: Gundulićeva 12, Zagreb.
4. Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom dostave)
Kupac može odabrati plaćanje pouzećem, pri čemu se iznos narudžbe plaća dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.
Usluga plaćanja pouzećem dodatno se naplaćuje 7,50 € i taj iznos bit će jasno prikazan prilikom završetka narudžbe.
Plaćanje pouzećem moguće je isključivo u gotovini (ovisno o uvjetima dostavne službe).
Načini i uvjeti dostave
*Republika Hrvatska
Dostava proizvoda naručenih putem webshopa vrši se isključivo na području Republike Hrvatske.
Narudžba se isporučuje u roku od 5 do 10 radnih dana od dana evidentirane uplate na račun društva ili od dana zaprimanja potvrde o plaćanju na e-mail: info@ehogiftshop.hr.
Dostava se vrši putem ugovornog dostavnog partnera Mail Boxes Etc.
Kupac će obavijest o isporuci zaprimiti putem SMS poruke od strane dostavne službe.
Trošak dostave iznosi:
- 6,50 € za plaćanje putem HT PayWay sustava ili izravnom bankovnom transakcijom
- 7,50 € za plaćanje pouzećem (prilikom preuzimanja)
Iznos dostave automatski se obračunava i prikazuje kupcu prije potvrde narudžbe te je uključen u ukupan iznos računa.
Moguće je i osobno preuzimanje na adresi Gundulićeva 12, Dom molitve Zagreb.
*Dostava izvan Republike Hrvatske
Trenutno webshop ne omogućuje automatsku kupnju i obračun dostave za adrese izvan Republike Hrvatske.
U slučaju interesa za međunarodnu dostavu, kupac može poslati upit na e-mail: info@ehogiftshop.hr, nakon čega će, ovisno o mogućnostima i troškovima dostave, biti dostavljena individualna ponuda.
EHO POKLON j.d.o.o. zadržava pravo odbiti međunarodnu isporuku.
Točnost podataka za dostavu
Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe. Kupac je odgovoran za točnost i potpunost dostavljenih podataka.
EHO POKLON j.d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost isporuke uzrokovanu netočnim ili nepotpunim podacima o dostavi.
Reklamacije i povrat proizvoda
*Reklamacije zbog pogrešno isporučene robe
Ako je kupcu isporučena:
- pogrešna količina artikala,
- pogrešna boja,
- pogrešan artikl,
kupac ima pravo na zamjenu proizvoda ili povrat novca.
Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 14 dana od dana primitka robe na e-mail: reklamacije@ehogiftshop.hr
U tom slučaju sve troškove povrata i ponovne isporuke snosi EHO POKLON j.d.o.o.
*Povrat proizvoda (u roku od 14 dana)
Ako kupcu proizvod ne odgovara, može ga vratiti u roku od 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga.
Za povrat je potrebno poslati obavijest na e-mail: reklamacije@ehogiftshop.hr
Nakon prijave, proizvod je potrebno vratiti bez nepotrebnog odgađanja.
Trošak povrata robe snosi kupac.
Proizvod mora biti nekorišten i neoštećen. Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe nastalo nepravilnim rukovanjem.
Povrat sredstava izvršit će se u roku od 7 radnih dana od zaprimanja vraćenog proizvoda, na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako se drugačije ne dogovori.
*Pogrešno procijenjena veličina
U slučaju pogrešno odabrane veličine, kupac može zatražiti zamjenu u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Zamjena je moguća isključivo ako je proizvod nekorišten, neoštećen i u izvornom stanju.
Trošak povrata i ponovne dostave u tom slučaju snosi kupac.
Za artikle kupljene po akcijskoj ili sniženoj cijeni zamjena zbog pogrešno odabrane veličine nije moguća.
*Adresa za povrat
EHO POKLON j.d.o.o.
Gundulićeva 12
10000 Zagreb, Hrvatska
Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se sukladno objavljenoj Politici privatnosti.
Napomena
Zadržavamo pravo izmjene pogrešaka u cijenama i tiskarskih pogrešaka. U slučaju očite pogreške u cijeni, zadržavamo pravo poništenja narudžbe uz povrat uplaćenih sredstava.
Unaprijed se ispričavamo za moguće nenamjerne pogreške.
Ograničenje odgovornosti
Ulažemo maksimalne napore kako bismo osigurali da su sve informacije, opisi proizvoda, cijene i fotografije na web stranici točni, jasni i ažurni. Unatoč tome, moguće su povremene tehničke pogreške, nenamjerne netočnosti ili odstupanja u prikazu proizvoda koje nije uvijek moguće u potpunosti izbjeći.
EHO poklon j.d.o.o. ne odgovara za eventualne štete koje mogu nastati korištenjem web stranice, oslanjanjem na objavljene informacije ili privremenom nedostupnošću stranice.
Fotografije proizvoda služe u ilustrativne svrhe te mogu u manjoj mjeri odstupati od stvarnog izgleda proizvoda (primjerice u boji, nijansi ili detaljima), ovisno o postavkama zaslona ili proizvodnim serijama.
Kupac je dužan proizvode koristiti na način predviđen njihovom namjenom. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za štete nastale nepravilnim korištenjem proizvoda.
Intelektualno vlasništvo
Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafička rješenja i druge materijale, vlasništvo je trgovca ili njegovih partnera te je zaštićen propisima o autorskim pravima.
Nije dopušteno kopiranje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja trgovca.
Kupci koriste usluge na vlastitu odgovornost uz poštivanje sigurnosnih pravila objekta.
Primjenjivo pravo i nadležnost / rješavanje sporova
Ovi opći uvjeti poslovanja reguliraju se zakonima države/regije u kojem je naša tvrtka registrirana.
Sve sporove strane će pokušati riješiti mirnim putem, a u slučaju sudskog spora nadležan je nadležni Općinski sud u Zagrebu.
Hvala Vam što ste pročitali naše opće uvjete poslovanja. Ako imate dodatna pitanja ili nedoumice, slobodno nas kontaktirajte putem naših dostupnih kontaktnih informacija.